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  • [ 제품문의 ] 천장 조명에 나사를 안전하게 설치하는 팁!


  • [ 제품문의 ] 평형대별 가이드


  • [ 제품문의 ] 램프 구매 가이드


  • [ 제품문의 ] 잔광(잔불)제거 방법


  • [ 제품문의 ] 필립스 휴를 쓰는 이유는?



    필립스 휴를 쓰는 이유 8가지



    필립스 휴(hue). 세계 최초의 스마트 조명이자 스마트홈의 핵심. 우리 삶에 들어왔을 때 어떤 변화를 만들까요?


    8가지 영상으로 일상의 변화를 만나보세요.




    1. 집에 돌아올 때, 조명이 자동으로 켜집니다




    이제 어두운 집 안에 혼자 들어갈 필요가 없습니다. 필립스 휴(hue)의 지오펜싱 기능으로, 집에 들어올 때 조명을 켜지게 할 수 있습니다.


    여기서지오펜싱(Geo-Fencing)이란 Geographic + Fencing의 합성어로 GPS를 설정해 사용자가 그 위치에 출입한 현황을


    감지하는 기술입니다. 휴 공식 앱에 Myhue 계정을 연동하면 바로 사용할 수 있습니다.





    2. 공부 능률을 높여주는 조명 레시피가 있습니다




    필립스 휴는 다양한 조명 레시피를 제공합니다. 상황에 최적화된 여러 장면(Scene)과 모드(mode)말이죠.


    공부할 때도 마찬가지입니다. 필립스 휴가 제공하는 집중(concentration) 모드를 활용하면 공부의 능률을 높일 수 있습니다.


    책상에 자주 앉아있는 학생들에게 유익한 기능이죠.





    3. 스위치를 사용할 필요가 없습니다




    오랫동안 스위치로 조명을 조작해왔다면, 스마트조명의 이 기능에 아마 반하실 겁니다.


    스마트폰의 앱을 통해 조명을 켜고 끌수도 있지만, 그보다 더 편한 방법이 있습니다. 바로 조명 스케줄링인데요


    아침 몇시에 조명이 켜지고, 저녁 몇시에 조명이 꺼질지 설정해두면 스위치에 손 댈 일이 없습니다.





    4. 인공지능 스피커와도 잘 맞습니다




    현재 우리나라 일곱 가구 중 한 가구는 가지고 있다고 하는 인공지능(AI) 스피커 종류도 많은데요.


    음성 명령으로 주로 어떤 것을 사용하시나요? 필립스 휴(hue)는 인공지능 스피커와 찰떡 궁합을 자랑합니다.


    이제 인공지능 스피커에 "불 꺼줘"라고 하면 바로 실행됩니다. 별 것 아닌 것처럼 보인다고요?


    아마 실제로 해보시면 그 편안함에 놀라실겁니다.






    5. 어두운 거실을 걸을 때, 자동으로 불을 켜줍니다




    늦은 밤에 혼자 깨신 적 있으신가요? 앞이 잘 안보이는 방 안에서는 어린 아이나 나이를 드신 분이 다칠 위험이 있는데요.


    이제 걱정할 필요 없습니다. 움직임을 감지하는 휴 모션센서를 설치해두면, 가는 길을 알아서 밝혀줍니다


    따로 배선 작업 없이 어디든 간단하게 설치할 수 있죠.






    6. 휴식을 더 휴식답게 만들어줍니다




    우리나라 대부분의 집들은 주로 형광등을 주 조명으로 쓰고 있는데요. 사실 휴식을 취할 때는, 형광등의 주광색이 아니라


    노란 빛이 도는 전구색 아래 있어야 더 효과적이라는 연구 결과가 있습니다. 필립스 휴(hue)는 몸을 이완시키고 마음을 편안하게 만드는


    휴식을 위한 여러 연출 장면(Scene)을 제공합니다






    7. 집에서도 영화관에 온 것처럼 만들어줍니다



    집에서 영화 보는 걸 즐겨 하시나요? 그렇다면 필립스 휴(hue)로 영화를 더 재밌게 감상할 수 있는 분위기를 만들어보세요.


    휴 공식 앱에 있는 여러 장면(Scene)을 활용할 수도 있고, 휴 싱크(hue Sync)를 활용해도 좋습니다.


    휴 싱크는 영화 화면 속의 색을 캡쳐해 바로 조명 색으로 재현해주는 프로그램인데요. 영화의 몰입도를 더 높여줍니다.






    8. 홈 파티 분위기도 쉽게 만들 수 있습니다




    집들이나 연말 파티 때 친구들이 집에 놀러온다면? 파티의 분위기는 조명 역할이 중요합니다.


    필립스 휴는 앱에서 간단한 탭만으로 조명 컬러를 파티 분위기에 어울리는 것으로 바꿀 수 있고,


    휴 디스코 등 다양한 서드파티 앱을 활용하면 음악에 맞춰 자동으로 변하는 조명 분위기도 만들 수 있습니다.









  • [ 제품문의 ] 전구색과 주광색의 차이(필립스 조명발 켐페인)







     

























     

  • [ 제품문의 ] 잔광현상 콘덴서 설치하기


  • [ 제품문의 ] LED 램프를 하나의 조광 기구에서 형광등 또는 다른 유도성 광원과 함께 사용할 수 있나요..

    아니요. 그럴 경우 플리커와 같은 원치 않는 효과가 나타날 수 있습니다.

  • [ 제품문의 ] LED에 관한 잘못된 상식

    .

  • [ 주문결제 ] 주문/결제방법

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    결제가 완료된 주문에 한하여 배송이 진행됩니다. 수량 한정 상품의 경우는 결제된 순서대로 배송 진행되며, 결제가 늦어지신 경우 결제가 되었더라도 품절 및 재고부족으로 주문이 취소될 수 있으니 이점 양해 부탁 드립니다.



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    그럴 경우 아래와 같이 시도해 보세요.

    1) 브라우저 탭에 마우스 오른쪽을 누른 후 명령모음/도구 클릭

    2) 도구에서 호환성 보기 설정 클릭

    3) 이웹 사이트 추가에 lightingnews.co.kr를 추가


    다시 결제 페이지에서 결제를 시도해 주세요!
  • [ 제품문의 ] LED 밝기

    LED조명으로 바꾸고 싶은데 밝기가 어떻게 되나요?

    기존의 삼파장이나 형광등을 사용하셨다면 총 램프 소비전력의 절반으로 LED조명을 고르시면 기존의 등기구 밝기와 비슷합니다.

    예로, 형광등(FPL) 55Wx4개를 사용하셨다면-->총 소비전력은 220W가 되고--->LED는 110W정도 됩니다.    
            삼파장 24Wx8개를 사용하셨다면-->총 소비전력은 192W가 되고--->LED는 96W정도 됩니다.

    같은 LED 100W라 해도 제품에 따라 약간의 차이가 있으니, 참고해 주세요!!

    [방등]

    방에는 일반적으로 형광등 36W 2개나 3개 램프가 들어가는데, LED로 교체하시면 LED40W~LED60W가 밝기가 비슷합니다.


    [거실등]

    거실등은 위에서 언급했듯이 삼파장 24W를 8개 사용하셨다면 LED14Wx8개를 사용하면 밝기가 비슷합니다.

    이는 불빛색이 주광색(하얀빛)을 기준으로 했고, 전구색(노란빛)을 선택하게되면 10% 더 밝게 계산하시면 됩니다!

  • [ 제품문의 ] 조명설치시 피스선택

    조명설치시 어떤 피스를 사용하나요?



  • [ 회원정보 ] 회원문의

    아이디/비밀번호찾기

    -회원 ID: 성명,주민등록번호를 입력하시면, 회원 가입 시 등록되었던 이메일로 아이디가 발송됩니다.
                 물론 이메일 주소도 안내해 드리니, 참고 부탁드립니다.
                 

    -비밀번호: 회원 아이디, 성명, 주민번호를 입력하시면, 이메일 주소로 임시 비밀번호가 발송됩니다.
                    (로그인 하신 후 비밀번호는 교체해 주시기 바랍니다.)


    혹, 이메일이 발송되지 않았다면,  고객센터 (Tel: 1588-5921)로 연락주시면, 즉시 해결해 드리겠습니다.

    소노조명에서 구매하신 제품은 소노조명 카카오플러스 문의를 이용하시거나 전화접수를 통해서 A/S 접수가 가능합니다


    회원에게 주어지는 혜택은?

    회원가입시 3,000원이 적립되며, 주문금액과 상관없이 바로 사용 가능합니다.

    쇼핑몰에서 주최하는 다양한 이벤트 및 빅세일 행사에 우선적으로 참여하실 수 있으며, 상품관련 정보를  이메일 등을 통해 받아보실 수 있습니다,
    특정상품이나 실적 등을 통해 차별화된 개인 서비스를 받으실 수 있습니다.


    B2B회원은 어떻게 가입하나요?

    사업자등록증상 종목이 인테리어,전기,건설,조명관련 사업자만 가입이 가능하며 회원 가입 후 사업자등록증을 팩스(031-266-1965)또는 이메일(sonoled@naver.com)로 발송 해주시고 연락을 주시어 승인을 받으셔야 기업회원으로 주문진행가능합니다.



    개인정보에 대한 보안정책은 어떻게 운영되고 있나요?

    회원님의 소중한 정보 보안을 위해, KISIA에 가입하는 등 정보보안에 철저하게 대처하고 있으며, 주문 및 결제에 필요한 최소한의 개인정보 입력으로, 정보유출에 관련된 피해가 없도록 정책적으로나 시스템적으로 보안에 최선의 노력을 하고 있으니, 안심하고 쇼핑을 즐기시기 바랍니다. (개인정보취급방침)을 참조해 주세요.

  • [ 주문결제 ] 세금계산서,현금영수증,카드결제 매출 전표안내

    세금계산서,현금영수증,카드결제 매출 전표는 어떻게 발행되나요?

    세금계산서와 현금영수증은 동시에 신청하실 수 없습니다.
    또한 카드결제시 세금계산서도 동시에 신청하실 수 없습니다. 중복발행이 된다고 생각하시면 됩니다.

    세금계산서와 현금영수증은 구매대금 입금확인 후 발급되오니, 주문하실때 신청해 주시면, 현금영수증은    
    상품안에 동봉해드리고, 세금계산서는 전자세금계산서로 발행되어 이메일로 보내드립니다.  

    배송완료 후 필요하신 분은 1:1 게시판 혹은 자유게시판에 요청해 주시면, 이메일로 보내드립니다.


    카드결제 매출전표는, 주문하실 때 [요청사항]에 신청해 주시면, 상품안에 동봉해서 함께 보내드립니다.    
    배송완료 후 필요하신 분은 1:1 게시판 혹은 자유게시판에 요청해 주시면, 이메일로 보내드립니다.

  • [ A/S ] A/S 안내

    소노조명에서 구매한 제품의 A/S를 받고 싶은데 A/S는 어떻게 접수를 해야 하나요?

    소노조명에서 구매하신 제품은 소노조명 카카오플러스 문의를 이용하시거나 전화접수를 통해서 A/S 접수가 가능합니다.


    오프라인 매장에서 구매한 제품을 소노조명을 통해 A/S 접수가 가능한가요?

    필립스/삼성LED 공식 판매처에서 구매한 제품이라 하더라도 고객님의 온라인 구매 내역을 확인한 후에 A/S 접수가 진행되기 때문에 온라인 소노조명 외의 판매처에서 구매한 제품은 소노조명에서 A/S 접수가 이루어지지 않습니다.
    타 판매처에서 구매한 제품은 해당 구매처로 문의 부탁 드리며, 고객님의 양해 부탁 드립니다.


    A/S를 맡기면 어느 정도 기간이 소요되나요?

    A/S 접수 후 평균 14일이내에 처리되는 것을 원칙으로 하고 있으나 A/S 기사님의 사정에 의해 약간씩 지연 또는 단축될 수 있습니다.



  • [ 배송관련 ] 배송안내

    소노조명의 배송비 부담 기준을 알고 싶어요.

    전 제품 배송비는 5만원 이상 구매시 무료배송됩니다.
    단, 교환/반품 시 소노조명 지정 택배가 아닌 직접 반품일 경우 택배비가 부과됩니다.

    배송 기간은 얼마나 걸리나요?

    결제 후 3일 이내, 발송완료 등록 및 발송완료 문자 메시지를 받으신 후 고객님께 배달완료 되기까지 1~2일정도 소요됩니다. (토요일, 공휴일 제외)
    택배사 또는 고객사정(고객님 연락이 되지 않을 경우)으로 인해 배송이 지연되는 경우가 있으니 해당 택배사로 전화문의를 하시면 배송상태를 확인 하실 수 있습니다.

    배송 진행상황은 어디서 조회하나요?

    • -주문하신 상품의 배송진행상황은 [마이페이지] 의 [주문배송조회]에서 확인하실 수 있습니다.
    • -[마이페이지] > [주문배송조회]에서 해당 주문을 클릭하시면 주문상품의 배송상태를 확인하실 수 있습니다.
    • -배송진행사항은 주문내역의 처리상황이 [발송완료]일 때 [배송추적]버튼을 클릭하시거나 송장번호로 해당 택배사 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.
    • -발송완료 SMS 문자 메시지를 받으신 후 고객님께 배달완료 되기까지 1~2일정도 소요됩니다.

    배송지를 변경하고 싶어요.

    상품이 발송되기 전까지는 배송지를 변경할 수 있습니다.
    상품의 발송여부는 [마이페이지] 의 [주문배송조회]에서 확인하실 수 있으며, 발송 전인 상품의 경우 상품명 또는 주문번호를 클릭하시면 이동되는 페이지의 주문상세내역에서 주문 시 입력하신 배송지 주소 오른쪽에 [배송지 변경] 버튼을 클릭하여 배송지를 변경하시면 됩니다.

    비회원 주문배송내역도 사이트에서 확인할 수 있나요?

    네, 비회원으로 주문하신 주문내역도 홈페이지에서 조회하실 수 있습니다.
    홈페이지 상단 [마이페이지] 메뉴를 클릭하시면 오픈 되는 로그인 창에서 비회원을 클릭하시고 주문번호/이메일 주소를 입력해 주시면 해당 주문내역을 확인하실 수 있습니다.
    비회원 주문 시 입력하신 이메일 주소로도 주문내용을 전송해 드립니다.
    회원가입을 하시면 주문내역 등 보다 편리한 서비스를 이용하실 수 있습니다.

    퀵 서비스나, 화물 서비스가 가능한가요?

    퀵서비스 가능합니다.  화물 서비스는(그때그떄 사정에 따라 달라집니다.)

    단, 비용은 고객님께서 부담하시게 됩니다. 착불로 상품 받으실때 지불하시면 됩니다.



    해외배송이 가능한가요?

    국내에 한해 배송이 가능하며, 해외배송서비스는 현재 제공되지 않습니다.

  • [ 반품/교환/취소/환불 ] 교환/반품/취소 방법

    교환/반품이 가능한 경우는 무엇인가요?

    아래와 같은 경우에 교환/반품이 가능합니다.

    1. 1)실제 상품을 수령하신 날부터 2주 이내.
    2. 2)고객님이 받으신 상품 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 상품 등을 수령한 날부터 3개월 이내(그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내입니다.)
    필립스조명 등 수입완제품의 경우, 기본적으로 고객님의 단순변심에 의한 반품접수는
    불가하오니 이점 양해 부탁드리며,
    교환의 경우는 제품을 받으신 날로부터 3일 이내 고객센터로 연락을 주시면,
    즉시 처리해 드립니다. 단, 택배비용이 발생할 수 있습니다.(오 배송/ 품질 불량인 경우는 100% 쇼핑몰 부담)

    오 배송 및 품질 불량으로 환불을 요구하실 경우, 제품 수거 완료 후 제품대금에 대한 환불처리가
    진행되오니 참고해 주세요.


    다른 상품으로의 교환도 가능한가요?

    [교환기준]
    고객변심으로 인한 사이즈 및 색상교환시, 반품상품의 상태확인이 완료된 후에 교환상품이 배송됩니다.
    단, 사이즈나 색상 교환시 교환상품의 재고가 품절인 경우, 교환은 불가하며 반품만 가능합니다.
    이때 반품 배송비는 소비자 부담입니다.
    다른상품으로의 교환은 불가능하며, 이 경우는 해당 상품은 반품하시고, 원하시는 다른 상품을 재주문 하여 주시기 바랍니다.
    교환신청 시 전담택배 혹은 직접택배를 선택하실 수 있습니다.
    전담택배는 고객님께서 직접 소노조명으로 연락을주시면 반품을 신청해드리는 서비스입니다.
    전담택배를 선택하실 경우 일정 금액의 반품배송비가 부과됩니다.
    직접택배는 고객님께서 직접 택배사에 연락하여 상품을 반품하시는 경우입니다. 상품을 보내신 후 반드시 전화를 주시기 바랍니다.


    주문한 상품을 취소하려면 어떻게 하나요?

    주문취소는 주문이 진행된 단계에 따라 아래와 같이 진행하실 수 있습니다.

    [주문 취소 진행 단계]

    1. 1)결제대기: 주문완료 후 결제가 미완료된 상태입니다. 취소신청을 하시면 즉시 주문취소가 완료됩니다.
    2. 2)주문완료: 주문에 따른 결제가 완료된 상태입니다. 취소신청을 하시면 즉시 주문취소가 완료됩니다.
    3. 3)출고지시: 물류창고에 상품발송을 위한 준비를 지시하는 단계입니다. 취소신청을 하시면 즉시 주문취소가 완료됩니다.
    4. 4)상품준비: 상품 확보 또는 재고 준비 단계입니다. [마이페이지] 에서는 취소신청이 불가하며, 취소가 필요할 시 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
    5. 5)발송완료: 발송완료 이후에는 상품취소가 불가능하며, 교환/반품 접수만 가능합니다.


    현금환불의 경우 얼마나 소요가 되나요?

    환불시 반품 완료 여부를 확인한 후 3영업일 이내에 환불해 드리거나 환불에 필요한 조치를 취해드리며 환불된 결제대금은 [마이페이지] 에서 확인할 수 있습니다.
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